Oscillateur Néo3 en panne

Bonsoir,


Un de mes oscillateurs Néo3+ est tombé en panne. Il est encore sous garantie. J'ai eu Jean Marc Schaeffer au téléphone il y a 2-3 semaines qui m'a promis de m'en renvoyer un autre. Et depuis, plus de nouvelles !!! Il ne répond à aucun de mes messages que ce soit par mail ou par téléphone .
Je ne sais plus quoi faire pour avoir, à nouveau, un oscillateur qui fonctionne.

L'un de vous a-t-il déjà eu ce problème avec ces oscillateurs ou pour avoir le SAV ?

Lucette

pas a ma connaissance

tu as essayer d envoyer un MP via le site?

Djé a écrit:pas a ma connaissance

tu as essayer d envoyer un MP via le site?

Non, mais tu as raison, je vais le faire.

Lucette

j'espère que tu aura plus de chance ici que sur d'autres forums
enfin je me comprends

merou 43 a écrit:j'espère que tu aura plus de chance ici que sur d'autres forums
enfin je me comprends

Oui, moi aussi.
Je viens de lui envoyer un MP. J'espère qu'il aura la politesse d'y répondre.

Lucette

merou 43 a écrit:j'espère que tu aura plus de chance ici que sur d'autres forums
enfin je me comprends

Evidemment on est pas n importe ou ici

enfin moi aussi je me comprend

en tout cas, mauvaise pub (pas pour nous ), être obligé de faire le tour des forums pour avoir des réponses
je trouve ça dommage!
je crois que gramma aussi à galéré pour ces pompes doseuses ?
bonne pub pour nous puisqu'ils viennent poster chez nous et
ça oblige les autres à parler de nous indirectement!!!

mauvaise pub mauvaise pub...

Si sur 100 produit vendus il y en a 1 qui tombe en panne se n est pas la fin du monde. De plus si s est pris en garantie je ne vois pas le soucis.

Et si JMS ne repond pas s est qu il est peut etre en vacance.

Pas de conclusions attives

merou 43 a écrit:
je crois que gramma aussi à galéré pour ces pompes doseuses ?
bonne pub pour nous puisqu'ils viennent poster chez nous et
ça oblige les autres à parler de nous indirectement!!!

Effectivement, j'ai bien galéré pour mes pompes doseuses . ça a mis 2mois pour recevoir le matériel réparer . Maintenant tout fonctionne très bien pas de soucis .

Aujourd'hui j'attends toujours... sonde Ph commandé avec le digiphmètre

2 sondes commandées, 1 seule arrive et en plus elle est HS .

2 semaines que je n'ai plus de nouvelles
.
1 mois que la commande a été passé

Quand on ne veux pas de mauvaise pub, on est un minimum sérieux et on tiens informé ses clients

Et si on part en vacances on indique les dates de congé
c est plus serieux

essayer donc de cumulé un emploi salarié en plus d un travail d indépendant vous comprendrez que la vie n est pas toujours faites de 35hr

je ne dit pas que s est bien d ignoré les clients , je dis juste que l overbooking je connais et que le temps passe vite mais alors tres tres vite quand on est artisant

Et que pour une personne qui a une réclamation deux semaines s est long, s est clair, alors que pour un artisant sa parait etre un un temps tres court....

De toute facon connaissant JMS, je sais qu il ne laisse jamais ses clients sans solutions

je croyais que c'était son job ? c'est comme tridacna alors ?

je ne suis pas habilité a divulgué des information personnels de nos partenaires.

Mais je ne pense pas révéler une information capital en disant que Néo3+ est une activité secondaire en plus d'une activitée salarial a temps plein.

non, non, d'ailleurs c'est légal, mon Père à fait ça pendant des années
l'usine et une activité artisanale à coté,
donc je connais aussi le sur-booking

je ne parle pas de legal ou pas legal je parle surtout de vie privée qui ne reguarde pas la terre entiere

Je pense (enfin j espere) que JMS ne m en voudra pas trop d avoir parler en son nom

Djé a écrit:mauvaise pub mauvaise pub...

Si sur 100 produit vendus il y en a 1 qui tombe en panne se n est pas la fin du monde. De plus si s est pris en garantie je ne vois pas le soucis.

Et si JMS ne repond pas s est qu il est peut etre en vacance.

Pas de conclusions attives

Le 23/06 je lui ai envoyé un mail qu'il a lu (j'ai un accusé de lecture) mais auquel il n'a pas répondu, donc il n'était pas en vacances à ce moment-là.

Lucette

tout a fait.

Ce qui est sur s est qu il viendra nous expliquer ce qu il se passe

Djé a écrit:je ne suis pas habilité a divulgué des information personnels de nos partenaires.

Mais je ne pense pas révéler une information capital en disant que Néo3+ est une activité secondaire en plus d'une activitée salarial a temps plein.

Ceci, explique cela .

Y a plus qu'à être encore patient

perso j'ai envoyé deux mails, j'ai eu la réponse le soir même à des heures hors bureau du reste ...
cela doit juste être une activité trop importante à un instant T

ça va viendre

Je viens de lire sur un autre forum des reponses de yennes, par des yennes pour des yennes

Je ne donnerais pas le liens par ce que sa me DEGOUTTE!!!!!

On critique , on casse, on fait du mal..... Mais on oublie que JMS avant tout s est un passionné, qui met tout en oeuvre pour nous fournir le meilleur matos possible au meilleur prix, par rapport a ce qui existe deja!!!!

Aller trouver des oscillos neuf AVEC FACTURE a ce prix la dans le commerce!!!!! JMS travail avant tout avec et par passion!!!!

Si non a part sa et pour certain, ici on est pas une roue de secours qu on utilise quand on est en panne de relation commercial avec son revendeur
La moindre des choses quand on a une figure s est que soit on ignore , soit au minimum on viens lire les messages sur le forum de temps en temps....
Si non on reste avec les yennes!

Me comprendra qui a, à me comprendre ....


PS=> et n allez pas dire que je ne suis pas du matin , je vous vois venir

C'est pas notre faute si les sans factures sont plus fiables que les avec factures. Quand on paye un matos cher, le minimum, c'est qu'il soit fiable.

Ça fait des années que l'on peut lire les problèmes de contact avec jms. Il serait peut être temps d'y remédier, tu ne crois pas?

2 mois d'attente pour une réponse, c'est normal pour toi?

Perso, ça fait 8 mois que j'ai envoyé des mails pour osmolateur défectueux et j'attends toujours. J'ai abandonné depuis.

Ce n'est pas notre problème s'il n'a pas le temps. Faut assumer son ou ses boulots.

Tu dis que nous disons du mal, que c'est un passionné, qu'il ne le mérite pas, etc... Ça te va bien de dire ça alors que tu as bien critiqué ouvertement Guillaume, son magasin et ces coraux.

Alors pourquoi tu aurais le droit et pas nous??????????

Ne viens pas me traiter moi ou mon pote Harold de hyène quand tu n'es pas concerné et que tu ne connais pas les tenants et aboutissants.

s est marrant sa comme tu prend tout pour toi

je ne pense pas que toi ou ton pote ayez a vous deux rédigés les deux pages de critiques et d insultes ... Ou me tromperais je???

Tu mélange tout... Tu dis que j ai critiqué ouvertement les coraux de guillaume alors que je n ais fait que critiquer son approche des relations clientele.... Et la n est pas le sujet d ailleur.
Ensuite le dialogue et la discutions est ouverte. S est pourquoi je laisse a chacun la possibilité de s exprimer sans censure à la différence de beaucoup de forum. Et je n apporte que mon soutiens a JMS.
Tu prétend que la came de JMS est couteuse par rapport au matos amateur. Je redonderais que s est un peu plus cher effectivement. Mais quand on fait l effort de créer une société de payer ces charges et les impôts qui vont avec , il est normal que le tarif soit plus élevé. Sa reste bien moins cher que certaine marque pour moins de fonctionnalité (gamme digi)

Pour les délais de réponse je ne lui donne pas raison, bien evidemment, mais j essai juste de calmer les esprits et de voir un peu plus que depuis des oeilleres. J ais au moins le mérite d apporter un équilibre dans cette discutions a la différence d un certain topic sur un certain forum....

Je sais pas ce que vous avez tous ce matin.... Mais alors sa deviens lourdingue!!!

Bien sur que je le prends pour moi! J'ai participé au post donc forcément, je le prends pour moi.

Je me fous du prix de ce qu'il vend. Je dis juste que ce n'est pas fiable. Tu trouves normal que ça tombe en rade aussi vite?

Et je suis désolé, tu as bien critiqué la qualité des coraux de Guillaume. Faut que je ressorte les vieux dossiers?

Alors si toi, tu n'as eu au un problème avec lui, tant mieux mais nous sommes plusieurs clients mécontents qui attendont une réponse depuis des mois. Ça fait parti des règles de ventes.

Si jms se tape des pages de critiques et d'insultes, c'est uniquement sa faute et a celle de la qualité de son matos.

Il y a des gens que je respecte, comme toi, et d autre ou on est content de savoir qu ils ont monté un forum pour épurer le reste de la toile....

Tu n etais pas concerné par mes vilains mots, ni harold non plus...
Je suis franchement de tout coeur avec ceux qui ont des soucis, et j espere vivement que JMS va repondre au plus vite. Comme vous je ne trouve pas sa tres bien, de laisser les gens sans reponses... Connaissant JMS, j essai plustôt de comprendre pourquoi, et non pas de dire son matos s est de la merde....

Les oscillos s est une premiere serie, en fonction des retours, il va surement nous corriger les défauts, et s est aussi valable pour n importe quoi, des machines a laver en passant par les voitures.... On entend les mecontents, mais il y a beaucoup de monde satisfait, qui eux ne se manifeste pas (bein oui forcement)

Guillaume n est pas le sujet de discution.... Pour en revenir a ces coraux, la seul chose que j ai dites, s est que si j avais su, et mieu regardé les photos je ne me serais pas déplacé.
Pour info, si il n a plus de pub coral shop ici s est par ce que s est son choix, et tu ne devrait plus trouver de pub pour cette boutique sur aucun forum.... (aller comprendre)
Je souhaite juste que l on reste dans le cadre du sujet a savoir Néo3+

Il y a de la Houle par ici